Bitte lesen Sie diese Hinweise sorgfältig durch. Als moderne, digital arbeitende Privatpraxis

setzten wir auf strukturierte Abläufe und automatisierte Vorprüfungen.

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie die Buchung über Groupon funktioniert.

Gutschein ≠ Behandlung

Ein Gutschein allein berechtigt nicht zur Behandlung.
Er ermöglicht lediglich eine medizinische Vorprüfung – nicht mehr.

Ohne Bestätigung durch uns kommt kein Termin zustande, auch wenn Groupon den Gutschein verkauft hat -

und Sie einen provisorischen, ungeprüften Termin reservieren konnten.

 

 

Digitale Vorprüfung

Bitte beachten Sie: Sowohl die Buchungsplattform Groupon als auch unsere Praxis arbeiten mit digitalisierten, KI-basierten Abläufen.

Groupon ist eine KI-basierte Plattform, bei der Terminbuchungen, Rückmeldungen und Prozesse algorithmisch gesteuert werden.

Auch unsere Praxis nutzt ein digitales, KI-gestütztes System zur ersten Einschätzung und Vorqualifikation

- nur bei Gutscheinbuchungen.

 

 

Wer erhält eine Behandlung?

Frauen ab 40 Jahren, die direkt über unsere Webseite (www.medicalverde.de/shop)

eine Premiumbuchung durchgeführt haben,

durchlaufen bei uns automatisch eine priorisierte und persönliche Vorprüfung vom Praxisteam.

 

Kundinnen, die über Plattformen wie Groupon buchen, durchlaufen ein gesondertes, rein KI-geführtes

Prüfverfahren, das je nach Buchungsaufkommen mehrere Tage in Anspruch nehmen kann.

Die Praxis behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen zu

stornieren, wenn medizinische oder organisatorische Gründe dagegensprechen.

 

Fazit:

Beide Systeme - Groupon und unsere Praxis - arbeiten digital und KI-basiert.

Der Unterschied liegt ausschließlich im Zugang und der Vorprüfung.

Die medizinische Behandlung ist für alle freigegebenen Kundinnen identisch

– unabhängig vom Buchungsweg.

 

Voraussetzung - positive medizinische Vorprüfung

Die digitale Vorprüfung leiten wir automatisch ein, wenn erste Voraussetzungen erfüllt wurden.

Wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt werden, storniert unser System den Termin automatisch- 

ohne Angaben von Gründen.

Wir sind nicht verpflichtet Gründe darzulegen - der interne Prüfprozess findet automatisiert statt.

Beachten Sie: Grundsätzlich besteht in einer Privatpraxis kein Anspruch auf Behandlung.

Der digitale Prüfprozess kann mehrere Nachfragen unsererseits per E-Mail beinhalten -

auch fordern wir ggf. Bilder an, um eine bessere Einschätzung zur Machbarkeit zu erhalten.

 

Wichtig: Bitte prüfen Sie regelmäßig auch Ihren Spam- oder Werbeordner.

Unsere E-Mails werden systemseitig versendet

und können je nach E-Mail-Anbieter versehentlich als Werbung markiert werden.

Eine fehlende Rückmeldung ihrerseits innerhalb der gesetzten Frist führt zum Abbruch des Prüfprozesses.

Der Prüfprozess ist technisch begrenzt und kann nicht beliebig oft neu gestartet werden.

Auch bei erneuter Buchung besteht kein Anspruch auf Wiederholung.

 

Sie haben ihrerseits - wie wir auch - das Recht den Prüfprozess jederzeit kommentarlos abzubrechen.

Sie haben dann ein 14-tägiges, gesetzliches Widerrufsrecht gegenüber dem Gutscheinaussteller (z.B. Groupon).

 

 

 

 

Ich habe einen Gutschein gekauft – warum wurde mein Termin storniert?

Ein Gutschein, der über eine Plattform wie Groupon erworben wurde,

stellt keinen automatischen Anspruch auf eine Behandlung dar.

 

Wichtig: In den offiziellen Groupon-Deal-Konditionen ist klar geregelt:

"Die endgültige Terminbestätigung durch die Praxis erfolgt erst

nach vorheriger gesundheitlicher Eignungsprüfung (Gesundheitsfragen)."

 

Ein Gutschein bietet lediglich die Möglichkeit, einen Behandlungswunsch prüfen zu lassen, sofern die

Voraussetzungen erfüllt sind. Ein verbindlicher Behandlungstermin kommt nur dann zustande, wenn:

 

- die medizinische Vorprüfung vollständig, fristgerecht und plausibel beantwortet wurde

- die Praxis den Fall positiv bewertet

- und eine schriftliche Terminbestätigung durch uns erfolgt

 

Verbindliche Hinweise zum Buchungsverhalten über Plattformen wie Groupon

Bitte beachten Sie: Pro Person kann grundsätzlich nur ein Gutschein eingelöst werden.

Mehrfachbuchungen - insbesondere unter Umgehung medizinischer Vorprüfung - führen zur sofortigen Sperrung.

Wiederholte Terminbuchungen ohne Rückmeldung, ohne medizinische Angaben 

oder unter bewusster Umgehung der Voraussetzungen gelten als missbräuchliche Nutzung der Plattform.

In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, ein dauerhaftes Praxisverbot zu erteilen.

 

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer medizinischen Abläufe

sowie dem respektvollen Umgang mit begrenzten Ressourcen in einer spezialisierten Privatpraxis.

 

 

Kommunikation & Zuständigkeiten

Alle Fragen zu Gutscheinen, Rückerstattung oder Verfügbarkeit richten Sie bitte

 ausschließlich an den Kundenservice der Plattform (z. B. Groupon).

Ihr Vertragspartner bei Gutscheinkauf ist immer der Plattforminhaber - nicht unsere Praxis -

daher sind wir auch nicht für vertraglichen Fragen zuständig.

 

Unser Kontaktformular ist nur für organisatorische Anfragen von Patientinnen reserviert, die bereits in unserer Praxis waren

oder über unsere Webseite gebucht haben. Medizinische Anfragen sind hier aus rechtlichen Gründen nicht möglich.

Beratungen sind kostenpflichtig und nur im Rahmen einer gebuchten Behandlung möglich.

Anfragen, die nicht den Nutzungsbedingungen unseres Kontaktformulars entsprechen, werden nicht bearbeitet.